מתנות קטנות
משלוחים והחזרות

משלוחים והחזרות

הכנת מוצרים:

-אנו במתנות קטנות מכינים את המוצר תוך 2-5 ימי עבודה (ברוב המקרים פחות)  מיד אחרי שמתקבלת ההזמנה ונבדקת על ידי המעצב.
-הבדיקה שנעשית להזמנה, היא על מנת לבדוק שהעיצוב או התמונה שלכם התקבלה כראוי וההזמנה מובנת, במידה ומשהו לא בסדר, אנו ניצור אתכם קשר טלפוני. כך שמאוד חשוב לשלוח תמונה איכותית כמה שיותר.
-חשוב לציין שזמני המשלוחים המצוינים באתר הם אחרי שהמוצר מוכן.
-במידה ויש מקרה דחוף, אנא תיצרו איתנו קשר טלפוני, ונעשה הכל על מנת שתקבלו את המוצר כמה שיותר מהר.
-אנו עושים את המיטב על מנת שתקבלו את המוצר הכי מושלם שרק אפשר!

 

ביטולים והחזרות:

-במידה והמוצר הגיע פגום או לא כפי שהזמנתם אותו, אנא צלמו את המוצר ואת האריזה שקיבלתם עם המוצר ותיצרו איתנו קשר במידי.
-יש אפשרות לבטל את ההזמנה במידה והיא לא יוצרה או הודפסה. את הביטול יש לעשות טלפונית עם כל פרטי ההזמנה.
במידה והמוצר יוצר או נשלח ללקוח, והלקוח מעוניין לבטל, יש לשלוח את המוצר בחזרה או להביא אותו לכתובתנו, לא יאוחר מ 14 ימי עבודה אחרי התאריך שקיבל את המוצר הביתה. במידה והמוצר הוצר והלקוח ביטל אחרי שהוצר ולא נשלח על ידנו, בשניי המקרים הללו הלקוח יחויב ב 35% מערך ההזמנה.

במידה והמוצר נרכש ללא עיצוב אישי, כלומר בלי כל עיצוב, תמונה, רקמה או הדפסה על המוצר, ביטול המוצר יבוצע לפי 5% או 100 ₪ לפי הזול מבניהם מערך המוצר, וזאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן. כל עוד לא בוצע בו כל שימוש ובאריזה המקורית לא יאוחר מ 14 ימי עבודה אחרי התאריך שקיבל את המוצר, עם חשבונית מצורפת. החזרת המוצר הינה על חשבון הלקוח/מזמין המוצר. יש אפשרות להחזיר את המוצר עצמאית לסניף. הביטול יבוצע אך ורק אחרי שהמוצר הגיע לידינו.

משלוחים ואיסוף המוצר:

ישנם כמה אופציות לקבל את המוצר:
1. שליח עד הבית עם דואר ישראל - השליח מגיע אליכם עד הבית עם המשלוח תוך 3-4 ימי עבודה בעלות של 50 ש"ח. השליח יצור אתכם קשר לפני ההגעה.
2. לאסוף את המוצר מסניפנו ללא כל עלות בכתובת: ‎הנשיא ויצמן 25, עפולה. (רקמת הנשיא) 2 ימי עבודה אחרי ההזמנה באתר.