מתנות קטנות
משלוחים והחזרות

משלוחים והחזרות

הכנת מוצרים:

-אנו במתנות קטנות מכינים את המוצר תוך 2-5 ימי עבודה (ברוב המקרים פחות)  מיד אחרי שמתקבלת ההזמנה ונבדקת על ידי המעצב.
-הבדיקה שנעשית להזמנה, היא על מנת לבדוק שהעיצוב או התמונה שלכם התקבלה כראוי וההזמנה מובנת, במידה ומשהו לא בסדר, אנו ניצור אתכם קשר טלפוני. כך שמאוד חשוב לשלוח תמונה איכותית כמה שיותר.
-חשוב לציין שזמני המשלוחים המצוינים באתר הם אחרי שהמוצר מוכן.
-במידה ויש מקרה דחוף, אנא תיצרו איתנו קשר טלפוני, ונעשה הכל על מנת שתקבלו את המוצר כמה שיותר מהר.
-אנו עושים את המיטב על מנת שתקבלו את המוצר הכי מושלם שרק אפשר!

 

ביטולים והחזרות:

-במידה והמוצר הגיע פגום או לא כפי שהזמנתם אותו, אנא צלמו את המוצר ואת האריזה שקיבלתם עם המוצר ותיצרו איתנו קשר במידי.
-יש אפשרות לבטל את ההזמנה במידה והיא לא יוצרה או הודפסה. את הביטול יש לעשות טלפונית עם כל פרטי ההזמנה.
במידה והמוצר יוצר או נשלח ללקוח, והלקוח מעוניין לבטל, יש לשלוח את המוצר בחזרה או להביא אותו לכתובתנו, לא יאוחר מ 14 ימי עבודה אחרי התאריך שקיבל את המוצר הביתה. במידה והמוצר הוצר והלקוח ביטל אחרי שהוצר ולא נשלח על ידנו, בשניי המקרים הללו הלקוח יחויב ב 35% מערך ההזמנה.

במידה והמוצר נרכש ללא עיצוב אישי, כלומר בלי כל עיצוב, תמונה, רקמה או הדפסה על המוצר, ביטול המוצר יבוצע לפי 5% או 100 ₪ לפי הזול מבניהם מערך המוצר, וזאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן. כל עוד לא בוצע בו כל שימוש ובאריזה המקורית לא יאוחר מ 14 ימי עבודה אחרי התאריך שקיבל את המוצר, עם חשבונית מצורפת. החזרת המוצר הינה על חשבון הלקוח/מזמין המוצר. יש אפשרות להחזיר את המוצר עצמאית לסניף. הביטול יבוצע אך ורק אחרי שהמוצר הגיע לידינו.

משלוחים ואיסוף המוצר:

ישנם כמה אופציות לקבל את המוצר:
1. שליח עד הבית עם דואר ישראל - השליח מגיע אליכם עד הבית עם המשלוח תוך 3-4 ימי עבודה בעלות של 50 ש"ח. השליח יצור אתכם קשר לפני ההגעה.
2. לאסוף את המוצר מסניפנו ללא כל עלות בכתובת: דרך עכו 192, קרית ביאליק - קניון הקריון. (שער 2, ליד סופרקופיקס)

3.שירות חדש Boxit  - משלוחים הנאספים על ידי הלקוח מנקודת איסוף לפי בחירתו.

השירות ניתן לפי תנאים הבאים:

1. עלות המשלוח 20 שקלים.

2. משלוח בגודל מקסימלי של 30X40X40 ומשקל של עד 10 ק"ג.

3. נקודת השירות תותאם אוטומטית לקרבת הכתובת שתוכנס באתר של  http://www.boxit.co.il

לאחר בחירת המוקד (חנות או לוקר), העתיקו אותו ל"הערות" בזמן הרכישה והוספת פרטים האישיים.

4. כשהחבילה תגיע ל"נקודת השירות" (לוקר/חנות)  יישלח SMS עם קוד אישי.

5. את הקוד האישי יש למסור לנציג בחנות, או לחלופין להקליד אותו במסך הלוקר ודלת התא תיפתח באופן אוטומטי.

6. המוצר יגיע  ללוקר או חנות עד 7 ימי עסקים (לא כולל שישי/שבת וחגים).

7. המוצר יחכה לכם בלוקר עד 48 שעות מרגע קבלת SMS או בחנות עד 5 ימי עסקים, לאחר מכן המוצר ישלח למחסן מרכזי לאיסוף עצמי לפי שעות פתיחה של חברת BOXIT בפתח תקווה (נא לבדוק לפני).

בקישור הבא תוכלו לבדוק באיזה ישובים דואר ישראל מבצע שליח מדלת לדלת - לחצו כאן